Polityka plików cookies

Ta polityka wyjaśnia, jak LightVinee wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w naszym sklepie internetowym, aby zapewnić bezproblemowe zakupy, personalizację oraz bezpieczne płatności.

Ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2025

1. Czym są cookies i po co je stosujemy

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej witryny. Umożliwiają one prawidłowe działanie sklepu, zapamiętują Twoje ustawienia (np. język, koszyk), pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie, oraz umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści i ofert.

W LightVinee wykorzystujemy cookies, aby:

  • zapewnić działanie kluczowych funkcji sklepu (logowanie, koszyk, płatności),
  • poprawić wygodę zakupów dzięki zapamiętywaniu preferencji,
  • analizować ruch w serwisie i usprawniać nawigację oraz szybkość,
  • prezentować dopasowane rekomendacje produktów oraz oferty marketingowe (za Twoją zgodą).

2. Rodzaje cookies, których używamy

Niezbędne (strictly necessary)

Wymagane do działania witryny i realizacji zakupów. Umożliwiają m.in. utrzymanie sesji użytkownika, obsługę koszyka, bezpieczeństwo i realizację płatności. Te pliki nie wymagają zgody użytkownika.

  • Przykłady zastosowań: identyfikator sesji, koszyk, zabezpieczenia formularzy, równoważenie obciążenia.
  • Okres przechowywania: sesyjne lub do 12 miesięcy (w zależności od celu technicznego).

Funkcjonalne

Ułatwiają korzystanie ze sklepu, zapamiętując Twoje wybory (np. język, region, preferencje widoku) oraz umożliwiając spersonalizowane doświadczenie bez profilowania reklamowego.

  • Przykłady: zapamiętanie języka i waluty, ostatnio oglądane produkty, preferencje filtrów.
  • Okres: zwykle 1–12 miesięcy.

Analityczne / wydajnościowe

Pozwalają mierzyć ruch, zrozumieć zachowania użytkowników i usprawniać serwis (np. szybkość stron, ergonomia). Dane są agregowane i anonimizowane w miarę możliwości.

  • Przykłady: statystyki odwiedzin, ścieżki nawigacji, skuteczność kampanii.
  • Okres: zazwyczaj 1–24 miesiące, zgodnie z politykami dostawców.

Reklamowe / marketingowe

Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, ograniczanie liczby ich wyświetleń oraz pomiar skuteczności. Stosowane wyłącznie po udzieleniu zgody.

  • Przykłady: pliki związane z remarketingiem i pomiarem konwersji.
  • Okres: zależny od dostawcy (zwykle 1–180 dni lub dłużej, zgodnie z polityką danej usługi).

3. Zarządzanie i wyłączanie cookies

Masz pełną kontrolę nad cookies niezbędnymi oraz opcjonalnymi. W każdej chwili możesz:

  • skorzystać z przycisku „Zarządzaj zgodą” na tej stronie, aby zmienić lub wycofać zgodę na kategorie opcjonalne,
  • skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby blokowała lub usuwała cookies (pamiętaj, że może to ograniczyć działanie niektórych funkcji sklepu).

Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

  • Google Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn
  • Mozilla Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron
  • Safari (macOS/iOS): Preferencje > Prywatność > Pliki cookie i dane witryn
  • Microsoft Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn
  • Android (Chrome): Ustawienia > Ustawienia witryn > Pliki cookie

4. Aktualizacje polityki cookies

Regularnie przeglądamy i aktualizujemy niniejszą politykę, aby pozostawała zgodna z obowiązującymi przepisami prawa i odzwierciedlała rzeczywiste wykorzystanie technologii w LightVinee. Wszelkie istotne zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

5. Ochrona danych i bezpieczeństwo

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Dane zbierane dzięki cookies są przetwarzane zgodnie z zasadami minimalizacji i ograniczenia celu oraz zabezpieczane odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi. W przypadku przetwarzania danych osobowych prosimy o zapoznanie się z Polityką prywatności, gdzie znajdziesz m.in. podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa użytkownika.

6. Cookies podmiotów trzecich

W ramach naszego sklepu możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy również stosują cookies:

  • Analityka: Google Analytics 4 (pomiar ruchu i zachowań; dane zagregowane/anonimizowane, jeśli to możliwe).
  • Marketing: Google Ads (remarketing i konwersje), Meta Pixel (pomiar konwersji i dopasowanie reklam).
  • Badania UX/wydajności: Hotjar lub podobne (mapy kliknięć, ankiety, nagrania ruchu kursora – bez treści wrażliwych).
  • Komunikacja: Live chat (np. Tidio/LiveChat) do wsparcia klientów w czasie rzeczywistym.
  • Płatności: dostawcy bramek płatniczych (np. Przelewy24/PayU/Stripe) mogą ustawiać cookies niezbędne do obsługi transakcji.

Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności poszczególnych dostawców na ich stronach. Zakres i okres przechowywania cookies zależy od zasad tych usługodawców oraz udzielonej przez Ciebie zgody.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących cookies i prywatności skontaktuj się z nami: